Chính sách quyền riêng tư của ENGOO

Công ty TNHH DMM.com. (sau đây gọi là “chúng tôi”, “của chúng tôi”) đã nỗ lực quản lý thông tin cá nhân một cách hợp lý nhằm nhận thức được tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội trong hoạt động của dịch vụ hội thoại tiếng Anh trực tuyến “ENGOO” (sau đây gọi là “dịch vụ này”) .
Ở đây được cung cấp Chính sách quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi để xử lý thông tin cá nhân đúng cách theo hệ thống cũng như các quy tắc tự nguyện tương xứng với triết lý công ty và hoạt động kinh doanh của chúng tôi, tuân thủ Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân (sau đây, “Thông tin cá nhân”). Đạo luật Bảo vệ Thông tin”) cũng như các quy định khác, với mục tiêu tăng cường hơn nữa việc bảo vệ thông tin cá nhân. Tất cả cán bộ và nhân viên của chúng tôi sẽ cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách tuân thủ Chương trình tuân thủ bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi (chính sách này, các quy tắc và quy định nội bộ, v.v.) được xây dựng dựa trên chính sách này.

1. Hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân

   Chúng tôi sẽ chỉ định người quản lý và thiết lập hệ thống nội bộ làm rõ vai trò và trách nhiệm để quản lý thông tin cá nhân đúng cách. Chúng tôi sẽ cố gắng bảo vệ thông tin thông qua mã hóa và các phương pháp khác nhằm bảo vệ quyền riêng tư của những khách hàng đã sử dụng dịch vụ này.

2. Bảo mật thông tin cá nhân

   Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phòng ngừa và khắc phục cần thiết cũng như tiến hành quản lý phù hợp đối với tất cả thông tin cá nhân để bảo vệ khỏi mất mát, phá hủy, thay đổi hoặc rò rỉ thông tin do truy cập trái phép, trộm cắp, chiếm dụng hoặc tương tự. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba thực hiện quản lý phù hợp cũng như các nghĩa vụ theo hợp đồng để ngăn chặn rò rỉ, cung cấp thêm hoặc tương tự thông tin cá nhân trừ khi có sự đồng ý của bạn.

3. Tuân thủ pháp luật và các quy định cũng như các chuẩn mực khác liên quan đến thông tin cá nhân

   Chúng tôi tuân thủ Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân (Đạo luật số 57 ngày 30 tháng 5 năm 2003) và Tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản “Yêu cầu đối với chương trình tuân thủ về bảo vệ thông tin cá nhân” (JIS Q 15001) cũng như các quy định khác liên quan đến thông tin cá nhân sự bảo vệ.

4. Cải tiến liên tục chương trình tuân thủ

   Chúng tôi sẽ liên tục xem xét và cải thiện Chương trình tuân thủ bảo vệ thông tin cá nhân của mình để đáp ứng những thay đổi trong hoạt động kinh doanh cũng như những thay đổi trong môi trường pháp lý, xã hội và môi trường CNTT của doanh nghiệp.

Công ty TNHH DMM.com.

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân sau đây về bạn khi cung cấp dịch vụ này. Hơn nữa, sau đây là những ví dụ và có thể không tương ứng với thông tin cá nhân tùy thuộc vào tính chất cụ thể của thông tin.

Mục đích sử dụng của chúng tôi (ngoại trừ các trường hợp trong Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân Điều 18 Phần 4 Mục 1 - 3) của dữ liệu cá nhân được lưu giữ (bao gồm mọi thông tin không thuộc “dữ liệu cá nhân được lưu giữ” như được định nghĩa bởi Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân ) như được mô tả dưới đây. Tuy nhiên, thông tin người nhận và những thông tin tương tự do bạn chỉ định và thuộc về các cá nhân không phải là bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích đã chỉ định. Trong trường hợp chúng tôi thuê ngoài các chức năng cụ thể, sau khi thực hiện các biện pháp bảo vệ, chúng tôi có thể cung cấp cho nhà thầu gia công có liên quan thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng. Trong trường hợp chúng tôi ủy quyền cung cấp hoặc các chức năng khác liên quan đến thông tin cá nhân cho nhà thầu được lựa chọn theo tiêu chuẩn của chúng tôi, chúng tôi sẽ quản lý và giám sát để đảm bảo sử dụng các biện pháp kiểm soát phù hợp cũng như ký kết hợp đồng yêu cầu bảo vệ thông tin cá nhân.

Các hình thức và mục đích sử dụng thông tin cá nhân liên quan đến dữ liệu cá nhân được lưu giữ

1. Tên

   Yêu cầu cá nhân, vận chuyển sản phẩm, thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phòng ngừa, điều tra và các biện pháp đối phó chống lại việc sử dụng trái phép, cung cấp cho người bán thông tin địa chỉ giao hàng cho sản phẩm trên DMM Marketplace, thông báo thay đổi trang web của chúng tôi, giới thiệu các dịch vụ mới trên trang web của chúng tôi, hiệu suất của các nhiệm vụ khác cần thiết cho các giao dịch, gửi thư và gửi quảng cáo cho các dịch vụ của chúng tôi và các dịch vụ tương tự cũng như của các công ty khác, cung cấp cho bên thứ ba.

2. Địa chỉ

   Yêu cầu cá nhân, vận chuyển sản phẩm, thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phòng ngừa, điều tra và các biện pháp đối phó chống lại việc sử dụng trái phép, cung cấp cho người bán thông tin địa chỉ giao hàng cho sản phẩm trên DMM Marketplace, giới thiệu các dịch vụ mới trên trang web của chúng tôi, thực hiện các nhiệm vụ khác cần thiết cho giao dịch, gửi thư và gửi quảng cáo cho.

3. Số điện thoại

   Yêu cầu cá nhân, vận chuyển sản phẩm, thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phòng ngừa, điều tra và biện pháp đối phó với việc sử dụng trái phép, thực hiện các nhiệm vụ cần thiết khác cho giao dịch, cung cấp cho bên thứ ba.

4. Địa chỉ email

   Yêu cầu cá nhân, thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phòng ngừa, điều tra và các biện pháp chống lại việc sử dụng trái phép, thực hiện các nhiệm vụ khác cần thiết cho giao dịch, thông báo thay đổi trang web của chúng tôi, tin nhắn thông báo cho người dùng, cung cấp cho bên thứ ba.

5. Thông tin thẻ tín dụng (tên, số, ngày hết hạn)

   Thắc mắc cá nhân, thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phòng ngừa, điều tra và biện pháp đối phó với việc sử dụng trái phép, thực hiện các nhiệm vụ cần thiết khác cho giao dịch, thông báo về những thay đổi trên trang web của chúng tôi.

6. Thông tin tài khoản ngân hàng (tên, số tài khoản, v.v.)

   Thanh toán phí quảng cáo, tiền thu được, thù lao và những thứ tương tự, hỗ trợ khách hàng, thực hiện các nhiệm vụ cần thiết khác cho giao dịch.

7. Các tài liệu chính thức để xác minh danh tính hoặc xác minh độ tuổi (bằng lái xe, thẻ bảo hiểm, v.v.)

   Xác minh danh tính, xác minh tên.

8. Chi tiết giao dịch

   Vận chuyển sản phẩm, thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phòng ngừa, điều tra và biện pháp đối phó với việc sử dụng trái phép, các công việc cần thiết khác cho các giao dịch, cung cấp cho bên thứ ba.

9. địa chỉ IP

   Ngăn chặn, điều tra và các biện pháp đối phó với việc sử dụng trái phép, trả lời câu hỏi của bạn hoặc đặt câu hỏi của chúng tôi về bạn

10. Tác nhân người dùng (trình duyệt được sử dụng, thông tin thiết bị, v.v.)

    Phòng ngừa, điều tra và các biện pháp đối phó với việc sử dụng trái phép, trả lời các câu hỏi của bạn hoặc đặt câu hỏi của chúng tôi về bạn.

11. Bất kỳ thông tin nào được bạn tự nguyện nhập vào

    Nhận dạng khách hàng, cung cấp nội dung từ khâu đăng ký, cung cấp cho bên thứ ba.

12. Các thông tin khác được thu thập tự động khi bạn truy cập trang web của chúng tôi

    Xác thực người dùng khi đăng nhập và đăng xuất, truyền thông tin thành viên trong bất kỳ quá trình chuyển đổi dịch vụ nào, phát hiện nhiều lần đăng nhập, xác định xem có cho phép sử dụng video mẫu hay không, phòng ngừa, điều tra và các biện pháp đối phó với việc sử dụng trái phép.

13. Bất kỳ thông tin nào khác được cung cấp với sự đồng ý trước của bạn

    Giới hạn ở việc phân tích việc sử dụng dịch vụ, cải thiện dịch vụ và làm tài liệu tham khảo cho việc lập kế hoạch cho các dịch vụ mới cũng như mục đích sử dụng được chỉ ra tại thời điểm thông tin được thu thập.

Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích không được cung cấp ở trên trong việc lập kế hoạch cho các dịch vụ riêng lẻ khác và những mục đích tương tự. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ nêu và công bố mục đích sử dụng trên trang dịch vụ riêng lẻ hoặc ở nơi khác và chỉ sử dụng thông tin đó cho các mục đích đã nói sau khi có được sự đồng ý của người dùng.

Căn cứ vào các yêu cầu của Điều khoản Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân. 29 và các điều khoản khác, chúng tôi đã thiết lập một phương thức điều tra (sau đây gọi là “Hướng dẫn điều tra”) như sau và trong trường hợp chúng tôi nhận được yêu cầu từ bạn hoặc đại diện của bạn về việc tiết lộ, chỉnh sửa, ngừng sử dụng, các câu hỏi về mục đích sử dụng , hoặc tương tự (sau đây gọi là “yêu cầu tiết lộ, v.v.”) đối với dữ liệu cá nhân được lưu giữ của chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi trong phạm vi cần thiết và hợp lý theo các Nguyên tắc yêu cầu này.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu nếu những yêu cầu đó không tuân thủ Nguyên tắc yêu cầu.
Đối với các vấn đề liên quan đến việc tiếp nhận các câu hỏi về thông tin hoặc khiếu nại của bạn và những vấn đề tương tự hoặc nếu bạn muốn dừng hoặc xóa tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Dừng tài khoản: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn bao gồm thông tin bài học trong trường hợp bạn muốn quay lại và sử dụng lại dịch vụ của chúng tôi.
Xóa tài khoản: Chúng tôi xóa dữ liệu của bạn và ẩn danh mọi thông tin liên quan đến bài học.
Email hỗ trợ khách hàng: support@engoo.com.

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba trừ khi chúng tôi có được sự đồng ý trước của bạn, ngoại trừ thông tin đó có thể được cung cấp trong các trường hợp sau. (Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân Điều 23 Phần 2 và 3)

1. Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu theo luật pháp hoặc quy định.

2. Nếu các vấn đề đi ngược lại lợi ích công cộng phát sinh do chúng tôi từ chối cung cấp thông tin và khó có được sự đồng ý của bạn.

3. Nếu sự hợp tác của chúng tôi là cần thiết để một cơ quan chính phủ quốc gia, cơ quan công quyền địa phương hoặc nhà thầu của họ thực hiện các chức năng theo yêu cầu của pháp luật và có khả năng việc có được sự đồng ý của bạn sẽ cản trở việc thực hiện các chức năng nói trên.

4. Nếu cần thiết để thực hiện các quyền hợp pháp của chúng tôi.

1. Các quy định nêu ở đây áp dụng trong dịch vụ này.

2. Mặc dù dịch vụ này có thể liên kết đến các trang web khác, vui lòng tự kiểm tra việc xử lý thông tin cá nhân trên các trang web được liên kết đó.

3. Trang web này có thể được sửa đổi liên quan đến các hoạt động trên sau khi xem xét thích hợp. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trong dịch vụ này về tất cả các sửa đổi.

4. Nếu có thắc mắc về bất kỳ thủ tục nào khác hoặc tương tự, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.